Qual Online

– Kvalitativa undersökningar online

YouGov har arbetat med Qual Online sedan hösten 2005 och är marknadsledande i Norden. Vi har utvecklat vårt egna system för att göra kvalitativa undersökningar online.

Det finns två olika sätt att genomföra Qual Online, via chat eller bulletin board.

• Chat: diskussioner hålls i ett chatrum under ca. 1,5-2 timmar där 5-8 deltagare kan interagera. Snabba och spontana svar.
• Bulletin board: 10-12 deltagare återkommer ett par gånger per dag under 2-3 dagar och besvarar frågor och kommenterar andras svar. Välgrundade och fördjupande svar.

I princip kan man göra alla kvalitativa undersökningar via Qual Online som lämpar sig att göra på ett traditionellt sätt. Några exempelfall då YouGov har använt Qual Online:

• Nya koncept/idéer – när man har en eller flera idéer till ett koncept av något slag och undrar om det är lönt att vidareutveckla idéerna och om det finns något intresse för dem. Det kan gälla en produkt, ett namn, en design eller förpackning.
• Marknadskartläggning – innan ni ger er in på en marknad, eller om ni är på en befintlig marknad och behöver veta mer om anledningar till konsumenters köp, beslutsprocesser och på vilka grunder de fattar beslut eller t. ex. vad konkurrenterna står för. Qual Online ger möjligheter att gräva på djupet och få fram en bild av hur marknaden verkligen ser ut och hur konsumenterna reagerar.
• Varumärke – Qual Online är lämpligt att använda när man vill få fram vad ett varumärke står för, vad det symboliserar och vilka känslor det är förknippat med. Vi kan identifiera i vilken riktning varumärket är på väg och vad som bör lyftas fram.

Fördelar med Qual Online

• Lättare få en geografisk spridning i gruppen, nationellt eller internationellt.
• Deltagarna säger vad de tänker och menar – inte vad flertalet i gruppen menar. Det är lättare att diskutera känsliga ämnen.
• Ingen deltagare som kan dominera gruppen, alla är aktiva och framför sina åsikter.
• Enklare att deltaga. Enklare att rekrytera.